I. Dispoziții generale
Bine ați venit pe cristal-ecosistem.ro („Site-ul”). Accesarea și utilizarea acestuia implică acceptarea următorilor termeni și condiții. Operatorul Site-ului este CRISTAL ECOSISTEM S.R.L., cu sediul în Cluj-Napoca, Aleea Castanilor Nr. 1, Ap. 17, cod poştal 400341, judeţul Cluj, telefon 0758-962.776, e-mail: office@cristal-ecosistem.ro, înregistrată la Registrul Comerţului cu nr. J12/1462/2010, cod unic RO27384159, în continuare denumit „Operator”.
II. Obiectul și scopul
Prin folosirea Site-ului, utilizatorul acceptă aceste Termeni și Condiții de Utilizare, care reglementează accesul la catalogul online de produse, precum și utilizarea serviciilor conexe: înregistrare, trimitere comenzi (fără plată directă), comunicare cu Operatorul.
III. Contul de utilizator
Pentru a trimite o comandă, este necesară crearea unui cont valid. Sunteți responsabil de corectitudinea și actualizarea datelor furnizate: nume, prenume, companie, e-mail, telefon.
Operatorul îşi rezervă dreptul de a suspenda sau șterge contul în caz de încălcare a prezentului regulament sau prin solicitarea legitimă a utilizatorului (în conformitate cu Politica de confidențialitate).
Ștergerea contului nu implică automat ștergerea datelor personale; pentru asta, utilizatorul trebuie să trimită o cerere clară la office@cristal-ecosistem.ro.
IV. Trimiterea comenzilor
Site-ul funcționează ca un catalog de produse. Comenzile se transmit doar după autentificare, fără procesare financiară prin intermediul platformei.
Operatorul va prelucra comenzile în baza contractului precontractual dintre părți, comunicând cu utilizatorul prin e-mail sau telefon.
Operatorul poate refuza comenzi incomplete sau care nu respectă cadrul legal aplicabil.
V. Proprietatea intelectuală
Toate textele, imaginile, grafica și conținutul Site-ului sunt proprietate a Operatorului sau a terților ale căror drepturi sunt respectate. Utilizarea fără autorizație este interzisă.
VI. Răspunderea
Operatorul depune eforturi rezonabile pentru buna funcționare a Site-ului, dar nu garantează acces continuu, fără erori sau întreruperi.
Operatorul nu răspunde pentru daune cauzate de utilizarea necorespunzătoare a Site-ului, inclusiv conținut sau comenzi.
Utilizatorul este responsabil pentru securitatea contului și confidențialitatea datelor de autentificare.
VII. Comunicări comerciale
Operatorul poate trimite utilizatorilor notificări comerciale (ex. oferte sau newsletter) doar cu consimțământul expres. Utilizatorul poate retrage consimțământul oricând, fără a afecta legalitatea prelucrărilor anterioare.
VIII. Modificări ale termenilor
Operatorul poate aduce modificări prezentului document. În cazul modificărilor semnificative, utilizatorii vor fi anunțați prin e-mail sau prin afișare pe Site. Continuarea utilizării după modificări implică acceptarea lor.
IX. Legislație aplicabilă și soluționarea litigiilor
Prezentele condiții sunt guvernate de legislația României. Orice dispută derivată din utilizarea Site-ului va fi soluționată pe cale amiabilă sau, în caz contrar, de instanțele competente din România.